Livraison

On vous dit tout sur les modalités de livraison ou de retrait
de votre panier recettes Papa régale
Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ici, contactez-nous !

Comment ça marche ?

Livraison partout en France*
* hors Corse, DOM-TOM et petites îles

Le mardi dès 16h en Nord-Isère ou le mercredi partout ailleurs

Dans le respect absolu de la chaîne du froid

Vos ingrédients arriveront à bon port et toujours frais !

Les conditions de livraison

La livraison de votre Panier Recettes est possible partout en France Métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM et petites îles).

Vous pouvez être livrés :

• Gratuitement, dès le mardi soir 16h et jusqu'au mercredi soir 20h, pour les communes du Nord-Isère, ayant les codes postaux suivants :  

  • 38070 (Saint-Quentin-Fallavier)
  • 38080 (Four, L’Isle d’Abeau, Saint-Alban de Roche, Saint Marcel Bel Accueil)
  • 38090 (Bonnefamille, Roche, Vaux-Milieu, Villefontaine)
  • 38230 (Charvieu-Chavagneux, Chavanoz, Pont de Cheruy, Tignieu-Jameyzieu)
  • 38290 (La Verpillière, Satolas et Bonce)
  • 38300 (Bourgoin-Jallieu, Domarin, Maubec, Meyrieu-les-Étangs, Nivolas-Vermelle, Ruy, Saint-Savin, Sérézin de la Tour)
  • 38440 (Saint Jean de Bournay)
  • 38460 (Annoisin-Chatelans, Chamagnieu, Chozeau, Crémieu, Dizimieu, Leyrieu, Moras, Optevoz, Panossas, Saint-Hilaire de Brens, Saint-Romain de Jalionas, Siccieu Saint Julien et Carisieu, Soleymieu, Trept, Vernas, Veyssilieu, Vénérieu, Villemoirieu)
  • 38790 (Diemoz)

Lors de la validation de votre commande, choisissez la livraison à domicile, dans votre entreprise, ou auprès de nos dépositaires.

• le mercredi entre 8h et 13 h, partout en France Métropolitaine, à l’adresse qui vous convient le mieux*, à votre domicile ou sur votre lieu de travail**, moyennant une participation aux frais de livraison de 5 euros. Cette livraison est assurée par ChronopostFood.

• le mercredi après 13 h en point retrait Chronopost. Votre Panier Recettes contient une solution isotherme qui conservera vos produits au frais, il est toutefois impératif de le récupérer sous 24H, afin de respecter la chaîne du froid !

* pas de livraison en TSA, Cedex, Boîte Postale, CS et Libre Réponse
** dès réception de votre Panier Recettes, vous devrez placer les produits frais dans un réfrigérateur ou dans un sac isotherme contenant des accumulateurs de froid afin de maintenir leur température entre 0 et 4°C.

FAQ

La livraison à l'adresse qui vous convient

1 • Puis-je faire livrer mon Panier Recettes Papa Régale à mon domicile ou sur mon lieu de travail ?

Oui ! La livraison de votre Panier Recettes est possible PARTOUT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE, hors Corse, DOM-TOM et îles suivantes : île d’Aix, île de Brehat, île d’Ouessant, île de Batz, île Molène, île de Sein, Le Palais, Groix, île aux Moines, île d’Arz, île d’Yeu.

2 • Quels sont les créneaux horaires pour une livraison à domicile ou sur le lieu de travail ?

Après la validation de votre commande, nous vous proposerons des créneaux de livraison le mardi ou le mercredi, en fonction du code postal de votre commune. Il vous suffit de choisir le créneau horaire qui vous convient le mieux !

3 • Quels sont les coûts pour la livraison à domicile ou sur le lieu de travail ?

La livraison de votre panier recette à votre domicile, sur votre lieu de travail et en points dépositaires est gratuite pour les communes du Nord-Isère ! Partout ailleurs, nous vous demanderons une participation aux frais de livraison de 5 euros.

4 • Comment livrez-vous à domicile ou sur le lieu de travail ?

En Nord-Isère, la livraison est assurée par Papa Régale. Partout ailleurs, la livraison est assurée par Chronofresh, en véhicule sous température dirigée. Ce service garantit le respect de la chaîne du froid pour votre Panier Recettes du départ de notre laboratoire, jusqu’à votre domicile.

Le retrait auprès d’un dépositaire

1 • Puis-je retirer mon Panier Recettes Papa Régale auprès d’un dépositaire ?

Oui, vous pouvez retirer votre Panier Recettes auprès d’un dépositaire partenaire dans les départements de l’Isère, de l’Ain et dans l’agglomération lyonnaise. Une liste de dépositaires vous est proposée au moment de votre commande, sélectionnez celui qui vous convient le mieux.

2 • Quels sont les créneaux horaires pour un retrait chez le dépositaire ?

Votre Panier Recettes est livré le mardi après-midi. Vous pouvez le récupérer à partir de 16h30 et avant la fermeture du dépositaire.
Nous vous rappelons que votre Panier contient des produits frais, et que dans le souci du respect de la chaîne du froid, il est impératif de le récupérer sous 24H !

3 • Vous n’avez pas encore de dépositaire près de chez moi, comment faire ?

Nous ne pourrons pas vous proposer une livraison auprès d’un dépositaire près de chez vous, dans l’immédiat… Mais nous chercherons une solution, contactez-nous !
Savez-vous que votre entreprise peut devenir VOTRE dépositaire ? Si au moins 3 Paniers Recettes sont livrés sur ce lieu, chaque commande bénéficiera automatiquement d’une réduction de 5 euros sur le prix du Panier.